Les plus qui font la différence
Parce que nous savons que le monde du travail est en grand changement et surtout parce que nous souhaitons que nos collègues travaillent dans des conditions optimales, voici quelques-uns des avantages dont bénéficient nos membres. Vous avez une requête? Nous sommes à l'écoute!
Horaire flexible
Cellulaire et ordinateur de fonction
Programme d'assurances collectives
Mode de travail hybride
Équilibre travail-famille
Activités sportives et récréatives
Vacances annuelles dès l'entrée en fonction
Directeur.trice de compte
SOMMAIRE DU POSTE
Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux joueurs pour agrandir l’équipe de développement des affaires responsables de la planification stratégique des ventes dans plusieurs secteurs. Les membres de l’équipe planifient les activités nécessaires pour faire croître et fidéliser leurs clients afin de reconnaître les occasions d’affaires et de gérer efficacement tout le cycle de vente. Ils sont chargés d’examiner les exigences commerciales des clients, de développer et de maintenir des relations professionnelles privilégiées avec toutes les parties prenantes impliquées. Notre équipe de gestionnaires de comptes est à l’avant-garde de notre offre de services de téléphonie Ip hébergée et assure une présence constante dans l’industrie. Chaque exigence opérationnelle à laquelle ils font face se traduit par une réussite pour notre clientèle en constante croissance.
PRINCIPALES FONCTIONS
• Développer de solides relations commerciales avec les clients
• Être présent sur le marché en participant à diverses activités et événements de réseautage avec les clients.
• Écouter et comprendre les exigences des clients et rapidement les attribuer à l’offre de service SBK appropriée
• Atteindre et dépasser les objectifs commerciaux, les objectifs de revenus et de développement des affaires par l’acquisition de nouveaux clients.
• Développer des plans de compte pour répondre aux besoins de nos clients
• Mettre à jour l’outil CRM et présenter des plans stratégiques/tactiques pour répondre aux exigences commerciales
PROFIL RECHERCHÉ
Compétences, expériences et formation
• Orientation client de premier ordre
• Capacité à agir en tant que conseiller de confiance auprès du client
• Devenir une référence dans l’industrie pour la clientèle
• Démontrer d'excellentes qualités relationnelles
• Connaissance de l’industrie des télécommunications et de la téléphonie IP
• Connaissance des principes de base au niveau des réseaux locaux (LAN)
• Être autonome, créatif, proactif et faire preuve d’initiative
• Bon sens des affaires
• Être à l’aise de travailler en équipe
• Faire preuve de jugement, d’intégrité, de professionnalisme et d’éthique
• Bonne connaissance des outils informatiques requis (suite Office, Hubspot)
• Posséder un permis de conduire valide
• Posséder une voiture pour assister à diverses réunions avec les clients.
• Capacité à communiquer avec les clients et aux différents niveaux de l’organisation
• Excellente communication tant à l’oral qu’à l’écrit, en anglais et en français
• Formation universitaire en administration des affaires ou expérience équivalente
• Un minimum de 5 ans d’expérience en vente dans le domaine des télécommunications
AVANTAGES
• Téléphone cellulaire et ordinateur portable de fonction
• Programme d’avantages sociaux
• Vacances annuelles dès l’entrée en fonction
CONDITIONS DU POSTE
• Salaire de base concurrentiel lié à l’expérience et à la réputation
• Commissions élevées à la signature
• Indemnité de déplacement
• Horaire flexible
• Travail en mode hybride
CONTACTEZ-NOUS:
Pour postuler, envoyez-nous votre curriculum vitae à carrieres@sbktelecom.com ou via le formulaire ci-dessous
Administrateur.trice de systèmes et réseaux
SOMMAIRE DU POSTE
Nous sommes à la recherche d’un administrateur de systèmes et de réseaux qui se joindra à notre équipe du Centre d’Expertise Client (CEC). Le candidat sera appelé à fournir un soutien de deuxième et de troisième niveau à nos équipes et à nos clients responsables de nos solutions infonuagiques d’entreprise.Le candidat devra travailler sur des projets de serveur, de réseau local, de réseau étendu et d’infrastructure de sécurité pour notre infrastructure infonuagique.
Le candidat ou la candidate devra travailler sur les projets d’infrastructure serveurs, réseau LAN, WAN et de sécurité de nos centres de données.
PRINCIPALES FONCTIONS
• Apporter des solutions en cas de situations exceptionnelles lors des déploiements clients.
• Assister les membres de l’équipe à résoudre des problèmes plus complexes.
• Diagnostiquer et valider les problèmes en fonction des informations fournies par les clients ou les membres de l’équipe.
• Établir, rédiger et tenir à jour la documentation pratique (procédures et outils).
• Préparer et veiller à l’exécution des plans de test et des MOP's pour toute modification ou maintenance de l’infrastructure.
• Faire preuve de leadership et orchestrer les escalade clients lorsque nécessaire
PROFIL REQUIS
Compétences, expériences et formations
• Capacité à communiquer efficacement et professionnellement avec les clients
• Faire preuve d’ingéniosité et d’autonomie
• Excellente communication écrite et parlée en français et en anglais.
• Faire preuve d'esprit d'équipe
• Faire preuve de calme et de contrôle dans les situations stressantes ou irritantes
• Expérience avérée de la résolution de problèmes de réseau
• Connaissance pratique des différents processus ITIL et outils du centre de maintenance.
• Au moins 5 ans d’expérience des réseaux IP complexes (LAN/WAN/MAN)
• Études universitaires dans un domaine technique ou formation et expérience équivalentes.
• Certification CCNA de Cisco
• Certification CCNP de Cisco (un atout)
Connaissance approfondie des normes, concepts, technologies et logiciels suivants :
• Routage, BGP, OSPF, DMVPN, IPSEC
• Commutation, LLDP_MED, DSCP, 802.1p, 802.1Q, 802.1x. Spanning Tree, VLAN
• VOIP: SIP, RTP, CT, analyse du flux de téléphonie, plans d'appel PBX
• Connaissance intermédiaire de Linux
• Connaissance des langages de script "perl, Pyton, BASH, PHP" et XML.
• Excellente connaissance des produits Cisco
• Connaissance de base des produits de sécurité (par ex. Cisco, Fortinet, PFSense)
• Très bonne connaissance des réseaux sans fil et de la norme 802.1
• Bon niveau de confort lors de la configuration et de la maintenance des systèmes de monitorage réseau (SNMP, bilan de santé).
• Familier avec les différentes technologies de stockage réseau (SAN, NFS, etc.)
AVANTAGES
• Téléphone mobile et ordinateur portable de fonction
• Programme d'assurances collectives
• Activités sportives et récréatives
• Vacances annuelles dès l'entrée en fonction
CONDITIONS DE TRAVAIL
• Horaire flexible
• Mode de travail hybride
• Salaire très compétitif lié à l’expérience et à la formation
CONTACTEZ-NOUS:
Pour postuler, envoyez-nous votre curriculum vitae à carrieres@sbktelecom.com ou via le formulaire ci-dessous.
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